Polisi Penghantaran

erima kasih kerana membeli dengan kami. Berikut adalah maklumat terperinci tentang cara kami mengurus penghantaran:

Masa Pemprosesan
Semua pesanan diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja (tidak termasuk hujung minggu dan cuti umum) selepas anda menerima e-mel pengesahan pesanan.

Kadar Penghantaran & Anggaran Masa Penghantaran
Kami menawarkan penghantaran percuma.

Tempoh penghantaran adalah 4–8 hari bekerja bergantung pada lokasi anda.

Masa ini adalah anggaran dan mungkin berubah disebabkan kelewatan oleh pihak kurier, proses kastam, atau faktor lain yang tidak dijangka.

Penjejakan Pesanan
Anda akan menerima e-mel pengesahan penghantaran bersama nombor penjejakan sebaik sahaja pesanan anda dihantar. Sila beri masa 24–48 jam untuk maklumat penjejakan dikemas kini.

Perkhidmatan Kurier
Kami menggunakan perkhidmatan kurier yang dipercayai untuk memastikan penghantaran yang selamat dan tepat pada masanya.

Kastam, Duti & Cukai
Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kastam atau cukai yang dikenakan ke atas pesanan anda. Semua caj tambahan semasa atau selepas penghantaran (duti, cukai, kastam) adalah tanggungjawab pelanggan.

Barangan Rosak atau Hilang
Kami tidak bertanggungjawab ke atas produk yang rosak atau hilang semasa penghantaran, namun kami akan membantu anda membuat tuntutan dengan pihak kurier jika diperlukan. Sila simpan semua bahan pembungkusan dan barangan yang rosak sebelum membuat tuntutan.

Jika pesanan anda lewat atau hilang, sila hubungi kami dan kami akan membantu mengesan bungkusan anda.